Roots018ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

・ご注文後、当日〜翌日の発送とさせていただいております。
・送料は全国一律¥600となっております。
・「佐川急便」「クロネコヤマト」「日本郵便」でのお届けとなります。
・ソックスなどの小物類はクリックポストでの発送となります。

キャンセル・交換、返品ついて

・原則的にご注文後のキャンセルは不可となります。
・返品は初期不良商品のみに限らせて頂きます。(ショッピングモールのシステム上、商品を発送した時点で手数料が発生してしまう為、返品を希望されます場合、全額返金では無く手数料を引いた金額となります)交換希望をご希望の場合は商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に対応させていただきます。
・お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
・返品・交換のお申し込みは上記期間内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。
・サイズ交換は試し履き等の未使用品に限りお受け致しますが、往復の送料はお客様のご負担となります。
・付属品の欠損している商品は交換はお受け出来かねますのでご注意下さい。
・初期不良と判断された商品に関しましては、全額お振込にてご返金とさせて頂きます。
・製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、 大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等が 御座います。常識範囲内で歩行するのに困難では無い場合全てお客様の 個人的理由とみなし返品、交換は送料往復お客様のご負担となります。又 は理由によりましては返品、交換がお受け出来ない場合も御座います。
・アクセサリー商品(ソックス、ヘッドバンド、リストバンド、キャップ、バッグ、ボール、その他 アクセサリー)は返品、交換はお受けできません。

取り寄せ商品について

・原則的に取り寄せ商品につきましては、ご注文後のサイズ交換、キャンセルは不可となっております。
・国内外よりお取り寄せをさせていただいており、ご注文から10日前後、2〜3週間程度お時間が掛かります。また昨今の世界情勢等にも左右される可能性もあり、お伝えしております日数以上にお時間が掛かる場合もございますので、その点もご理解の上ご注文下さい。
・お取り寄せ商品につきましては、現地仕入れ先の在庫状況も常に変動しておりますので、ご用意出来かねる場合もございます。
・仕入れ先の在庫の有無、現地よりの発送、当店検品、出荷等、その都度メールにてご連絡させて頂きます。
・在庫がご用意出来ないケースもございますので、ご決済方法に関しましては「銀行振込」「コンビニ決済・pay-easy」「後払い」以外の決済方法をお選びください。
・シューズボックスへのダメージ等もある場合がございますので、ご了承ください。

お支払いについて

・下記お支払い方法がご利用頂けます。